O Windows 11 KB5026372 está causando muitos problemas, como corrigi-lo

Por Xerife Tech, 16.05.2023 às 11:44 147

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A atualização cumulativa do Windows 11 KB5026372 está causando muitos problemas para os usuários, incluindo erros de tela azul da morte e conexões VPN quebradas.

Para quem não sabe, trata-se de uma atualização cumulativa obrigatória para o Windows 11 versão 22H2, lançada no ano passado. Ele vem com algumas melhorias bacanas, como suporte para o recurso de segurança de proteção de pilha aplicada por hardware no modo Kernel e resolução de uma condição de corrida no LAPS.

Embora pareça uma atualização muito boa no papel, KB5026372 está causando alguns problemas de usuário, de acordo com nossos fóruns e Relatórios do Reddit. Por exemplo, alguns destacaram problemas com conexões VPN, particularmente VPN L2TP/IPsec. As empresas geralmente usam L2TP para habilitar VPNs para seus clientes e dependem de um protocolo de criptografia.

Alguns experimentaram uma diminuição drástica nas velocidades de download e upload, enquanto outros enfrentaram dificuldades para baixar arquivos de sftp sobre VPN L2TP/IPsec.

Os usuários nos disseram que tentaram várias soluções, como reinstalar a WAN, limpar o DNS, desabilitar o IPv6 e desabilitar o Firewall do Windows, mas nenhuma parecia resolver o problema.

Outro usuário relatou que a atualização causou a ativação do BitLocker e, posteriormente, eles ficaram presos em um loop de reparo automático, exigindo potencialmente uma limpeza completa do sistema e a reinstalação do Windows. Alguns usuários também encontraram problemas com o desligamento automático do Windows em vez de reiniciar após a instalação das atualizações.

Esses problemas deixaram muitos usuários frustrados e em busca de soluções, levantando preocupações sobre a estabilidade e confiabilidade da atualização mais recente da Microsoft.

Problemas KB5026372 no Windows 11

Além dos problemas de conexão VPN relatados anteriormente, as caixas cinza e preta quebradas estão de volta na Segurança do Windows.

Para quem não sabe, uma atualização do Windows Defender quebrou o aplicativo Windows Security em março e a Microsoft lançou uma correção em abril. Enquanto a atualização de abril corrigiu o aplicativo de segurança do Windows, o Patch Tuesday de maio de 2023 trouxe de volta o mesmo problema.

Além disso, as configurações de detecção de TPM e isolamento de núcleo permanecem quebradas, como há meses. Isso significa que alguns de vocês podem ver uma mensagem de erro mostrando “A proteção da autoridade de segurança local está desativada. Seu dispositivo pode estar vulnerável”. Se você encontrar avisos de segurança do Windows, tente seguir estas etapas:

  1. Abra o Editor do Registro (RegEdit.exe).
  2. Navegue até a chave de registro (lsa): HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
  3. Defina o valor da chave de registro “Lsa” como “RunAsPPL” =dword:00000001”. Isso configurará o recurso LSA com uma variável UEFI. No Windows 11 22H2, use “RunAsPPL” =dword:00000002, configurando o recurso sem uma variável UEFI.
  4. Reinicie o computador.

Isso não removerá o aviso, mas habilitará o recurso LSA e você poderá ignorar os avisos na Segurança do Windows. Se você quiser se livrar da mensagem de erro, tente estas etapas:

  • Abra o Editor do Registro e vá para o mesmo diretório, mas crie uma nova entrada “RunAsPPLBoot” =dword:00000001 e salve as alterações.
  • Reiniciar.

Os usuários sinalizaram a instalação e outros problemas com a atualização de maio de 2023 no Hub de feedback. Por exemplo, um usuário observado“Pelo terceiro mês consecutivo, a atualização cumulativa mensal, desta vez (2023-05) KB5026372, está falhando com um erro”.

“O sistema foi verificado, todos os arquivos do Windows intactos, incluindo ambas as funções de linha de comando para verificar erros – nenhum foi encontrado. Além disso, também excluí o Software Distribution e o instalador autônomo do catálogo”, outro usuário observado.

Problemas KB5026372 no Windows 11
A barra de pesquisa não funciona no Gerenciador de Tarefas do Windows.

Em nossos testes, também encontramos um bug no Gerenciador de Tarefas, onde aparece Chrome ou Edge ao buscar por outros apps como Roblox e Kaspersky. Esse bug afeta apenas as instalações do Windows 11 22H2. O desempenho do Feedback Hub também foi decepcionante, com o aplicativo rodando excepcionalmente devagar.

A Microsoft ainda não reconheceu os problemas. No entanto, os usuários podem remover a atualização problemática e pausar atualizações futuras para corrigir o problema.

Para desinstalar a atualização, siga estas etapas:

  • Selecione Iniciar > Configurações > Windows Update.
  • Clique em Atualizar histórico > Desinstalar atualizações.
  • Procure a atualização com o número do KB e desinstale-a.
  • Seguindo estas etapas, você pode reverter para a versão anterior e evitar os problemas causados ​​pela atualização.

Vale a pena notar que apenas o problema da VPN parece generalizado e outros problemas não afetam a maioria dos usuários.

A atualização do Windows 11 de maio de 2023 tem muitas melhorias, como suporte para segundos no relógio da barra de tarefas e muito mais. Outra mudança significativa na atualização é o suporte para uma alternância na página Configurações > Windows Update, que oferece acesso antecipado a atualizações de recursos.

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