Como corrigir se o OneDrive não estiver sincronizando?

Por Xerife Tech, 10.01.2024 às 23:36 234

Sem dúvida, o OneDrive é uma das soluções de armazenamento em nuvem mais populares para estudantes, profissionais e empresas.

Além disso, há muitos recursos fantásticos neste aplicativo, especialmente aqueles que são relevantes para usuários de aplicativos da Microsoft.

A Microsoft é uma marca líder da indústria de tecnologia envolvida em muitos projetos digitais. Além desses projetos, a Microsoft oferece o OneDrive para armazenamento em nuvem. Mas, às vezes, os usuários enfrentam problemas com suas contas do OneDrive, pois elas param de sincronizar os dados.

Bem, essa é a razão pela qual estou aqui com este guia. Aqui discutiremos as possíveis razões por trás desse problema e suas soluções. Portanto, vamos começar com o guia e ver se podemos corrigir o erro de não sincronização do OneDrive.

Por que o OneDrive não está sincronizando?

Embora o OneDrive tenha sido um tremendo sucesso na Microsoft, há momentos em que ele não funciona corretamente.

É possível que você não consiga fazer upload de documentos ou arquivos para o OneDrive normalmente ao usá-lo para sincronizar arquivos com o seu PC. É um problema comum a não sincronização dos arquivos do OneDrive e há vários motivos para isso:

  1. A permissão foi negada.
  2. Uma conexão ruim.
  3. Seu sistema operacional foi atualizado incorretamente.
  4. O armazenamento em disco na nuvem é insuficiente.
  5. A versão do seu aplicativo é muito antiga.
  6. O limite de tamanho de arquivo foi excedido para dados carregados.

Métodos para corrigir problema de não sincronização do Onedrive

Então, aqui estão algumas correções que ajudarão você a resolver o erro de não sincronização do OneDrive:

Correção 1: feche e reabra o OneDrive

Geralmente, pequenos soluços podem ser resolvidos reiniciando o aplicativo ou serviço que está causando o problema. Então, vamos verificar as etapas para fazer isso:

  1. Na barra de tarefas, clique com o botão direito o ícone do OneDrive.
  2. Selecione Sair do OneDrive do cardápio.
Feche e reabra o OneDrive - OneDrive não sincronizaFeche e reabra o OneDrive - OneDrive não sincroniza
  1. Depois disso, inicie o OneDrive no menu Iniciar.
  2. Verifique se o problema de não sincronização do OneDrive no Windows 11 foi resolvido.

Correção 2: reconecte a conta OneDrive

Você deve considerar sair e entrar novamente, caso ainda não o tenha feito. Desta forma, você poderá resolver quaisquer problemas com sua conta Microsoft.

Aqui estão as etapas que você deve seguir para desvincular e reconectar sua conta da Microsoft ao OneDrive.

  1. Na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone do OneDrive e selecione Configurações.
  2. Vá para sua Conta aba e clique Desvincular este PC.
Reconecte a conta do OneDrive - OneDrive não sincronizaReconecte a conta do OneDrive - OneDrive não sincroniza
  1. Depois de concluir essa etapa, clique no botão Desvincular conta botão na janela de confirmação.
Reconecte a conta do OneDrive - OneDrive não sincronizaReconecte a conta do OneDrive - OneDrive não sincroniza
  1. Você precisará fechar o OneDrive e reiniciá-lo assim que sua conta for removida.
  2. Usando suas credenciais, faça login e verifique se o OneDrive não está sincronizando no Windows 11.

Correção 3: desative o acelerador de largura de banda

Você pode receber o símbolo de “sincronização pendente” do OneDrive mesmo que seus arquivos sejam sincronizados corretamente ou que a velocidade da Internet possa impedir a sincronização. Você pode ter ativado um acelerador de largura de banda neste caso. As configurações do OneDrive fornecem acesso a essas opções.

Dependendo da sua preferência, você pode escolher entre três modos: ligado, desligado ou automático. Se você sincroniza regularmente o OneDrive, você se beneficiará ao desligá-lo, pois produzirá velocidades de sincronização mais rápidas. Isso tornará sua rede continuamente mais lenta se você não a usar.


Correção 4: verifique se há atualizações do Windows

Windows Update - OneDrive não sincronizaWindows Update - OneDrive não sincroniza

Vários usuários relataram que conseguiram resolver o problema de sincronização do OneDrive após atualizar o Windows. Você deve verificar se o Windows está atualizado. Deve ser atualizado se não.

O Windows Update pode ser acessado procurando atualizações na barra de pesquisa e verificando se há atualizações. Você pode verificar o status para ver se ele foi atualizado.


Correção 5: conecte a conta OneDrive ao Windows

Geralmente, o Windows conecta automaticamente sua conta OneDrive ao diretório OneDrive. No entanto, você pode enfrentar problemas de sincronização do OneDrive se houver um problema de conexão. Aqui estão as etapas que você pode seguir para resolver isso:

  1. Abrir ConfiguraçõesClique no semelhante a uma engrenagem símbolo na parte superior da tela inicial.
  2. No Contas seção, clique em E-mails e aplicativos.
  3. Existe uma opção para adicionar uma conta. Siga as instruções e adicione a conta de acordo.
Conecte a conta do OneDrive ao Windows - OneDrive não sincronizaConecte a conta do OneDrive ao Windows - OneDrive não sincroniza

Correção 6: sincronizar novamente as pastas

Pode ajudar se você desabilitar todas as pastas que estão sendo sincronizadas e reiniciar manualmente cada sincronização se reiniciar o aplicativo OneDrive não for suficiente. Veja como isso pode funcionar:

  1. Na barra de tarefas, navegue até o Configurações do OneDrive cardápio.
  2. A seguir, clique em Escolha pastas debaixo de Contas aba.
  Sincronizar novamente pastas - OneDrive não sincroniza  Sincronizar novamente pastas - OneDrive não sincroniza
  1. Em seguida, desmarque todas as pastas que estão na fila para serem sincronizadas.
  2. Basta esperar alguns segundos, verificá-los novamente e clicar OK.
Sincronizar novamente pastas - OneDrive não sincronizaSincronizar novamente pastas - OneDrive não sincroniza
  1. Verifique se isso resolve o problema de não sincronização do OneDrive no Windows 11.

Correção 7: adicionar OneDrive à lista de permissões do firewall

O OneDrive pode receber um falso positivo do Firewall do Windows e não conseguir acessar a Internet.

Você deve desabilitar este ambiente restritivo para permitir que o aplicativo funcione sem obstáculos. Você precisará colocar o aplicativo OneDrive na lista de permissões do Firewall após seguir as instruções abaixo:

  1. Inicialmente, vá para o Menu Iniciar e procure por Firewall do Windows Defender.
  2. Clique Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows Defender na barra de menu esquerda.
Adicionar o OneDrive à lista de permissões do firewall - OneDrive não sincronizaAdicionar o OneDrive à lista de permissões do firewall - OneDrive não sincroniza
  1. Clique em Mudar configurações e então Permitir outro aplicativo.
Adicionar o OneDrive à lista de permissões do firewall - OneDrive não sincronizaAdicionar o OneDrive à lista de permissões do firewall - OneDrive não sincroniza
  1. Então clique Navegar e selecione OneDrive.exe. Você pode acessar o arquivo de qualquer um dos seguintes locais se o tiver instalado no diretório padrão: C:\Usuários\nome de usuário\AppData\Local\Microsoft\OneDrive
  2. Para salvar as alterações, clique em Adicionar > OK.
Adicionar o OneDrive à lista de permissões do firewall - OneDrive não sincronizaAdicionar o OneDrive à lista de permissões do firewall - OneDrive não sincroniza
  1. Se o erro do OneDrive não estiver sincronizando no Windows 11 tiver sido corrigido após o arquivo ter sido colocado na lista de permissões, verifique se ele foi corrigido ou não.

Correção 8: redefinir o OneDrive manualmente

Para resolver esse problema, tente redefinir o OneDrive manualmente se nada mais funcionar. No entanto, isso leva muito tempo. O sistema deve estar conectado à internet em alta velocidade.

  1. Inicialmente, abra o prompt Executar pressionando Tecla Windows + R e digitando o seguinte comando:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
  Redefinir o OneDrive manualmente - OneDrive não sincroniza  Redefinir o OneDrive manualmente - OneDrive não sincroniza
  1. Seria ideal se o OneDrive sincronizasse todos os arquivos novamente. Você pode iniciar o OneDrive manualmente copiando e colando o seguinte comando e pressionando Enter no Correr caixa se não iniciar novamente:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

Correção 9: remova os arquivos problemáticos

É melhor remover alguns arquivos do OneDrive e tentar sincronizá-los novamente quando apenas um ou dois estiverem com problemas de sincronização.

Você deve mover os documentos problemáticos da sua pasta de sincronização assim que a sincronização for desativada. Em seguida, acesse o menu OneDrive e reinicie a sincronização. Depois de atualizar cada arquivo, verifique se ele sincroniza corretamente com o OneDrive.


Correção 10: entre em contato com a equipe de suporte

Entre em contato com a equipe de suporte - OneDrive não sincronizaEntre em contato com a equipe de suporte - OneDrive não sincroniza

Às vezes é impossível encontrar uma solução simples. Pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Microsoft se você tiver seguido todas as dicas e o serviço ainda não estiver sincronizando. Você pode navegar por centenas de postagens e fazer perguntas em suas postagens.

Além disso, você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Microsoft para obter assistência mais específica ou verificar as páginas de ajuda geral em seu site. Os representantes de suporte ao cliente do OneDrive podem ser contatados por telefone ou e-mail, mas o chat ao vivo é a melhor maneira de resolver seus problemas rapidamente.


Empacotando

Então, é assim que você pode corrigir se o OneDrive não estiver sincronizando seus dados. Esperamos que este artigo seja útil para você. Enquanto isso, caso precise de mais informações, comente abaixo e nos informe.

Leitura adicional:

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