Como corrigir o código de erro da Microsoft Store 0x00000000 no Windows 10 e 11

Por Xerife Tech, 9.05.2023 às 19:12 451

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O código de erro 0x00000000 é outro daqueles problemas da Microsoft Store comumente relatados em fóruns de suporte. Esse erro ocorre quando os usuários tentam instalar novos aplicativos UWP ou atualizar os já instalados. As mensagens de erro 0x00000000 dizem: “Algo inesperado aconteceu” ou “Tente novamente”.

Os usuários não podem baixar novos aplicativos ou atualizações da Microsoft Store no Windows 11/10 devido ao erro 0x00000000. Portanto, o erro 0x00000000 é um grande problema para os usuários que obtêm a maior parte de seus softwares na loja da Microsoft. É assim que você pode resolver o erro x00000000 da Microsoft Store no Windows 11 e 10.

1. Execute o Solucionador de problemas para aplicativos da Windows Store

Primeiro, comece com possíveis resoluções de erro 0x00000000 que são mais simples de aplicar, como executar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store. A própria Microsoft Store é um aplicativo UWP para o qual a solução de problemas de aplicativos da Windows Store pode corrigir problemas. Portanto, tente executar a ferramenta de solução de problemas de aplicativos da Windows Store como esta:

  1. Imprensa Começar para selecionar um Configurações botão de engrenagem ou atalho fixado no menu do Windows 11/10.
  2. Clique em Configurações’ Sistema guia e o solucionar problemas opção de navegação.
  3. Selecione Outros solucionadores de problemas para acessar as ferramentas de solução de problemas em Configurações.
  4. Clique no Correr opção para iniciar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store.
    A opção Executar aplicativos da Windows Store
  5. Em seguida, selecione para aplicar qualquer solução potencial apresentada nos aplicativos da Windows Store.
    A solução de problemas de aplicativos da Windows Store

No Windows 10, as etapas para abrir os aplicativos da Windows Store não são exatamente as mesmas. Clique no Atualização e segurança categoria no aplicativo Configurações do Windows 10 e selecione o solucionar problemas aba. Então você pode clicar em um Solucionador de problemas adicional opção de navegação para acessar a lista de utilitários de solução de problemas.

2. Habilite o serviço de instalação da Microsoft Store

O Microsoft Store Install Service tem uma descrição que diz que as instalações de aplicativos não podem funcionar corretamente quando estão desabilitadas. Portanto, esse é um serviço necessário para permitir o uso da Microsoft Store sem problemas. É assim que você pode verificar e habilitar o serviço de instalação da Microsoft Store.

  1. Clique Começar pressionando o botão direito do mouse e selecione Procurar.
  2. Digite um Serviços frase de pesquisa na caixa de texto.
  3. Em seguida, inicie os Serviços selecionando o resultado da pesquisa para esse aplicativo.
  4. Duplo click Serviço de instalação da Microsoft Store para acessar suas configurações.
    A janela Serviços
  5. Abra o Tipo de inicialização menu clicando nele e selecionando Automático.
    Configurações para o serviço de instalação da Microsoft Store
  6. Em seguida, selecione Começar na janela Propriedades do serviço de instalação da Microsoft Store.
  7. Selecione Aplicar para salvar as configurações selecionadas para o serviço.
  8. Clique na janela Serviço de instalação da Microsoft Store OK botão.

3. Limpe o cache da Microsoft Store

Alguns usuários da Microsoft Store confirmaram que corrigiram o erro 0x00000000 redefinindo o cache desse aplicativo. Portanto, tente limpar os dados em cache da Microsoft Store.

Imprensa Vitória + Rdigite “cmd”, pressione Digitare digite o comando para redefinir o cache da Microsoft Store:

WSReset.exe

4. Tente algumas dicas gerais de solução de problemas do Windows

Existem algumas correções baseadas no Windows que você pode tentar para corrigir problemas gerais da Windows Store. Então, experimente estes:

Execute o comando do verificador de arquivos do sistema

O erro 0x00000000 pode ocorrer devido a um problema mais amplo do PC com arquivos de sistema corrompidos. Você pode resolver essa causa potencial executando o utilitário Verificador de arquivos do sistema. Nosso post sobre a execução da ferramenta SFC informa como aplicar essa solução potencial no prompt de comando.

O comando SFC

Também é recomendável executar uma varredura de gerenciamento de serviço de imagem de implantação junto com a ferramenta SFC. Esse utilitário atende e repara a imagem do sistema. Você pode executar a ferramenta Deployment Image Servicing Management executando este comando:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Desative todos os servidores proxy ativos

Um servidor proxy é um intermediário, ou intermediário, para lidar com as solicitações de recursos do cliente PC. Habilitar um servidor proxy pode ser bom para contornar as restrições geográficas do site, mas é uma causa comum de erros da Microsoft Store, como 0x00000000. Portanto, recomendamos que você desabilite as configurações do servidor proxy em seu PC com Windows 11/10 se estiverem habilitadas para resolver o erro 0x00000000.

A opção Usar um servidor proxy

Reinstale a Microsoft Store

Um comando de desinstalação da Microsoft Store

A reinstalação da Microsoft Store é uma correção potencial um pouco mais drástica para o erro 0x00000000 a ser aplicado quando outros falham. Essa possível resolução substituirá os arquivos da Microsoft Store.

No entanto, você não pode simplesmente desinstalar a Microsoft Store em Configurações e baixar o aplicativo de uma fonte da web. Em vez disso, você precisará remover esse aplicativo e reinstalá-lo novamente inserindo comandos do PowerShell. Nosso artigo sobre como reinstalar a Microsoft Store inclui instruções passo a passo para aplicar essa possível solução de erro 0x00000000.

Configurar uma nova conta de usuário do Windows

O botão Adicionar conta

Pode ser necessário corrigir o erro 0x00000000 devido a uma conta de usuário corrompida. A configuração de uma nova conta de usuário seria uma solução provável. Observe que você pode criar uma nova conta de usuário e transferir os dados da antiga para ela.

Nosso guia sobre como criar uma nova conta de usuário do Windows explica como aplicar essa resolução potencial.

Execute uma restauração do sistema do Windows

A restauração do sistema é um utilitário que salva instantâneos do sistema Windows. Esses instantâneos do sistema, caso contrário, pontos de restauração, permitem reverter o Windows para as datas salvas. Portanto, a Restauração do sistema é como uma máquina do tempo com a qual você pode desfazer as alterações do sistema aplicadas após as datas selecionadas do ponto de restauração.

Executar uma restauração do sistema pode reparar a corrupção do arquivo do sistema causando o erro 0x00000000. No entanto, é apenas uma solução viável se você puder selecionar um ponto de restauração anterior ao erro 0x00000000 em seu PC. Observe que reverter o Windows também remove aplicativos, drivers e atualizações instaladas após as datas dos pontos de restauração.

Confira este guia para configurar e utilizar os pontos de restauração do sistema do Windows para obter instruções sobre como executar uma restauração do sistema.

A janela Restauração do sistema

Faça uma atualização in-loco do Windows

Uma atualização in-loco instala efetivamente uma nova cópia do Windows. Isso pode parecer uma solução drástica, mas aplicá-la não afetará os arquivos do usuário ou o software de terceiros instalado no seu PC. Além disso, atualizar o Windows dessa maneira provavelmente corrigirá quaisquer problemas do sistema que causem o erro 0x00000000.

A execução de uma atualização no local envolve o download do arquivo ISO do Windows 11 mais recente no site da Microsoft. Em seguida, você pode instalar a versão mais recente do Windows clicando em setup.exe no arquivo ISO do Windows e passando pelo assistente de configuração. Este guia informa como executar uma atualização local do Windows 11 dessa maneira.

A janela de configuração do Windows 11

Para aplicar a mesma solução potencial no Windows 10, clique em Baixar ferramenta agora no Página de download do Microsoft Windows 10.

Abra o assistente de instalação do Windows 10 baixado e selecione o Atualize este PC agora opção. Em seguida, clique no Manter arquivos pessoais e aplicativos opção e selecione Instalar.

Baixe tudo o que você precisa na Microsoft Store

Passar pelas nove possíveis resoluções acima provavelmente resolverá o código de erro 0x00000000 da Microsoft Store no seu PC. Você provavelmente terá que aplicar mais de uma dessas possíveis correções para encontrar uma que funcione porque esse erro tem várias causas. Com o erro 0x00000000 corrigido, você pode baixar todos os aplicativos e atualizações novamente na Microsoft Store.

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