4 maneiras de corrigir o erro “Can’t Get Mail” do aplicativo Mail no Windows 11

Por Xerife Tech, 29.04.2023 às 20:58 223

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Você está recebendo o erro “Erro do sistema não consegue receber e-mail” ao acessar seus e-mails por meio do aplicativo Mail? Este erro geralmente ocorre quando o aplicativo Mail não tem permissão para acessar seu e-mail ou quando seu sistema está mostrando uma data e hora incorretas.

Felizmente, corrigir o erro “Erro do sistema não pode receber e-mail” é muito fácil. Basta aplicar as soluções abaixo para solucionar o problema definitivamente.

1. Comece com algumas correções rápidas e simples

Antes de fazer alterações significativas em seu computador, tente sair e voltar ao aplicativo Mail. Isso eliminará quaisquer bugs ou falhas temporárias que possam estar causando o erro.

Faça login e logout do e-mail e reinicie o aplicativo

Para sair do aplicativo Mail, clique com o botão direito do mouse em sua conta na barra lateral esquerda e escolha Configurações de Conta. Em seguida, selecione o Deletar conta deste dispositivo opção e clique Excluir na janela a seguir.

Excluir conta desta opção de dispositivo no aplicativo Mail

Agora, reinicie o aplicativo Mail e clique no botão Ícone de engrenagem no canto inferior direito da barra lateral esquerda. Na janela Configurações que surge, escolha Gerenciar contas e então Adicionar Conta. Em seguida, insira as credenciais para fazer login com sua conta.

Adicionar opção de conta no aplicativo Mail

Verifique a data e a hora no Windows

Conforme mencionado anteriormente, as configurações incorretas de data e hora também podem ser a principal razão por trás do erro do Mail. Se estiver errado, confira como alterar a data e hora no Windows.

Permitir correio através do firewall do Windows

Se o aplicativo Mail estiver bloqueado nas configurações do Firewall do Windows, ele falhará ao buscar e-mails e mostrará o erro “Erro do sistema não pode receber e-mail”. Para corrigir isso, você terá que permitir que o aplicativo Mail seja executado através do Firewall do Windows.

Atualizar o Windows

O erro também pode aparecer devido a uma versão desatualizada do Windows. Portanto, baixe qualquer atualização disponível do Windows para eliminar o problema em questão. Para isso, abra o aplicativo de configurações (veja como acessar as Configurações no Windows 11), escolha atualização do Windows na barra lateral esquerda e, em seguida, clique no botão Verifique se há atualizações opção no painel direito.

Verifique a opção Atualizações no aplicativo Configurações

2. Use a solução de problemas do Windows Update

É comum que aplicativos UWP tenham problemas. Felizmente, você pode se livrar rapidamente de todos esses problemas usando os solucionadores de problemas integrados. Para eliminar o problema do aplicativo Mail, você terá que usar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store. Veja como usá-lo:

  1. Abra o aplicativo Configurações e vá para Sistema > solucionar problemas > Outros solucionadores de problemas.
  2. Clique no Correr botão ao lado janelas Aplicativos da loja.
    O botão Executar para a solução de problemas de aplicativos da Windows Store

Em seguida, percorra a solução de problemas e aplique todas as sugestões para corrigir o problema.

3. Altere as configurações de privacidade do aplicativo Mail

O erro ‘Erro do sistema não pode receber e-mail’ provavelmente aparecerá se o aplicativo Correio e calendário não tiver permissão para acessar seu e-mail. Para corrigir o problema, você terá que habilitar o acesso ao email para o aplicativo Mail and Calendar. Veja como:

  1. Inicie o aplicativo Configurações e escolha Privacidade e segurança da barra lateral esquerda.
  2. Clique no E-mail opção de navegação.
  3. Ative a alternância ao lado de Acesso por e-mail.
    Alternância de acesso ao e-mail no aplicativo Configurações
  4. Clique no ícone suspenso ao lado de Permitir que os aplicativos acessem seu e-mail para visualizar suas opções expandidas.
  5. Ative a alternância ao lado de Correio e Calendário.
    Alternar correio e calendário no aplicativo Configurações

Agora, reinicie o sistema e verifique o problema.

4. Repare e redefina o aplicativo Mail

Você ainda está recebendo a mensagem de erro? Se sim, você terá que reparar o aplicativo Mail para corrigir o problema. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

  1. Abra as configurações e vá para aplicativos > Aplicativos instalados.
  2. Clique no três pontos ao lado de Correio e Calendário aplicativo e escolha Opções avançadas.
    Opções avançadas no menu Configurações
  3. Clique no Reparar botão.
    Opção de reparo no menu Configurações

Quando o processo de reparo estiver concluído, você verá uma marca de seleção ao lado do botão Reparar. Em seguida, reinicie o sistema e verifique o problema. Se continuar, redefina o aplicativo Mail como último recurso.

Para fazer isso, abra as opções avançadas do aplicativo Mail and Calendar e clique no botão Reiniciar botão.

Opção Redefinir no menu Configurações

Use o aplicativo Mail para acessar seus e-mails novamente no Windows

Acessar e-mails é um aspecto essencial de nossa comunicação diária e, com o aplicativo Mail no Windows 11, você pode fazer isso facilmente. No entanto, você pode enfrentar o erro ‘Erro do sistema não pode receber e-mail’ ao usar o aplicativo Mail.

Encontrar esse erro pode ser frustrante, pois impede que você acesse seus e-mails vitais. Felizmente, as soluções acima podem ajudá-lo a solucionar o problema rapidamente.

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